제가 회사에서 담당하는 서비스가 지난 월요일 저녁시간에 장애가 발생했습니다.
비교적 빠른시간에 장애대처를 할 수 있어서, 서비스는 비교적 빠른 시간 내에 정상화 되었습니다.
회사의 업무 프로세스에 따라,
장애 원인을 보고하고, 장애 재발 방지 대책도 제출했습니다.
그런데, 어느 QA팀장님께서,
저에게는 정말 높으신 분들 줄줄이.., 그리고 수많은 개발 그룹분들을 참조로 넣어서 두가지를 물어오셨습니다.
1. 장애의 원인과 재발방지 대책은?
2. 그리고, 수많은 참조자들에게 보내는.. 이런 장애가 나지 않게 조심하라는 경고.
그런데, 수많은 참조자 앞에서 마치 제가 장애를 일으킨 듯한 저 이메일과..
저는 이미 프로세스를 통해서 보고한 내용(원인과 재발방지 대책) 을..
굳이 저 많은 참조자들을 넣어서 저에게 되물음을 하는 이유는 무엇일까요?
장애 내용 전파를 저에게 원인과 재발방지 대책을 묻는 것과 별개로
사례로서 따로 사내 전파를 하면 안되는 것이였을까요?
굳이 장애 원인 제공자를 따지자면, (제 주관적인 생각입니다만) 저에게는 약 10%의 책임이 있다고 생각됩니다.
제 입장에서 겪은 일은 별것 아닌 일이지만, 신경이 쓰입니다.
이런 일 자체가 신경이 쓰이는 것이 아니고,
회사에서 저런식으로 일하는 분(배려가 부족한..)이 윗분들에게 인정을 받을 것을 생각하면.. 흠..
제가 이런 조직에 있다는 것 자체가...ㅡㅡ;;
비교적 빠른시간에 장애대처를 할 수 있어서, 서비스는 비교적 빠른 시간 내에 정상화 되었습니다.
회사의 업무 프로세스에 따라,
장애 원인을 보고하고, 장애 재발 방지 대책도 제출했습니다.
그런데, 어느 QA팀장님께서,
저에게는 정말 높으신 분들 줄줄이.., 그리고 수많은 개발 그룹분들을 참조로 넣어서 두가지를 물어오셨습니다.
1. 장애의 원인과 재발방지 대책은?
2. 그리고, 수많은 참조자들에게 보내는.. 이런 장애가 나지 않게 조심하라는 경고.
그런데, 수많은 참조자 앞에서 마치 제가 장애를 일으킨 듯한 저 이메일과..
저는 이미 프로세스를 통해서 보고한 내용(원인과 재발방지 대책) 을..
굳이 저 많은 참조자들을 넣어서 저에게 되물음을 하는 이유는 무엇일까요?
장애 내용 전파를 저에게 원인과 재발방지 대책을 묻는 것과 별개로
사례로서 따로 사내 전파를 하면 안되는 것이였을까요?
굳이 장애 원인 제공자를 따지자면, (제 주관적인 생각입니다만) 저에게는 약 10%의 책임이 있다고 생각됩니다.
제 입장에서 겪은 일은 별것 아닌 일이지만, 신경이 쓰입니다.
이런 일 자체가 신경이 쓰이는 것이 아니고,
회사에서 저런식으로 일하는 분(배려가 부족한..)이 윗분들에게 인정을 받을 것을 생각하면.. 흠..
제가 이런 조직에 있다는 것 자체가...ㅡㅡ;;
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